|
Probleme mit DSL-Routern? |
|
|
|
home |
Probleme mit DSL-Routern beim Tarifwechsel. Welche Kostenprobleme von DSL-Routern beim Tarifwechsel sind möglich? Kurze Erläuterung Vorsicht!
DSL-Router können hohe Kosten verursachen Ein Beispiel Diesen Hinweis gibt die Verbraucherzentrale Sachsen in Leipzig. Ein Internetnutzer in Görlitz hatte das nicht beachtet. Daraufhin erhielt sie von dem DSL-Anbieter, der Deutschen Telekom, eine Rechnung über fast 700 Euro. Leider muss sie dies nun auch bezahlen. Man kann es nur wiederholen, der Verbraucher ist selbst für die richtige Konfiguration des DSL-Routers mithilfe der Bedienungsanleitung verantwortlich. Pflichten der Hersteller der Router Bei den DSL-Anbietern sind derartige Konfigurationsfehler der beim Kunden vorhandenen Hardware normalerweise in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von der Haftung ausgeschlossen. Eine besondere Hinweispflicht der Anbieter auf die Notwendigkeit der Anpassung des Routers bei einem Tarifwechsel besteht nicht. Die Verbraucherzentrale Leipzig hat ebenfalls mitgeteilt, dass sich die Telekom in einem anderen Fall eines Internetnutzers wegen eines defekten Routers deutlich kulanter gezeigt hatten und zumindest einen kleinenTeil der entstandenen Surfkosten erstattet. Erhöhte Rechnungen durch falsch eingestellte DSL-Hardware kommen häufiger vor. Es wurde schon von Rechnungsbeträgen im vierstelligen Bereich berichtet. Bei Umstellungen sollten Sie als Kunde deshalb möglicherweise notfalls die Hilfe vom Fachmann in Anspruch nehmen. Bedienungsanleitung des Routes, Handbücher, Fachmann Sie
als Verbraucher sollten daher vor einem Wechsel ihres Tarifs sowohl die alten
als auch die neuen Konditionen genau zu prüfen und bei einem Tarifwechsel die Konfigurierung ihrer Hardware entsprechend
verändern. Zumeist können Internetnutzer die notwendigen Einstellungen in der Bedienungsanleitung
ihres Routers entnehmen, es gibt aber zumeist auch Handbücher, die auch von der Website des Herstellers heruntergeladen
werden können. Die Einstellungen lassen zumeist nach Eingabe der IP-Adresse
vom Router im Webbrowser vornehmen. Teilweise ist es erforderlich eine vom
Internet-Provider zur Verfügung gestellte CD-ROM zu benutzen. |
wichtige Informationen rund ums Telefonieren / Handy,
Grundgebühren, Roaming, etc. Wir sind Anbieter-unabhängig.
empfehlenswerte Informationen Service-Agentur, Aupair-Agentur, International Information Service |
|
26.03.2010 Probleme mit DSL-Routern? Welche Kostenprobleme von DSL-Routern beim Tarifwechsel sind möglich?
|
Copyright © Service Agentur Dr. Lietz 2010 Fragen und Beiträge
bitte an Info@Aktueller-Info-Service.de Informationen rund um das Telefonieren |