Tipps und Hilfe zur Auswahl der Prepaid Karten, Telefonkarten, calling cards

2.  ApelCard: Die Prepaid Telefonkarte zur Nutzung bei Aufenthalten im Ausland

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Sie fahren ins Ausland und möchten im Ausland günstig telefonieren? Wir empfehlen unsere ApelCard.

Sie haben nach einer günstigen Möglichkeit gesucht, um weltweit auch außerhalb Ihres Landes zu telefonieren? Wenn Sie im Urlaub sind oder aus beruflichen Gründen viel herumreisen, Sprachaufenthalte im Ausland machen, oder aus sonstigen Gründen im Ausland sind, dann können Sie mit der Apel WoldCard von über 100 Ländern der Erde aus in alle Länder weltweit telefonieren.

5,00 Euro / Karte

10,00 Euro / Karte

20,00 Euro / Karte

Sie haben die Möglichkeit eine oder mehrere bereits vorgeladene Apelcards oder  eine ungeladene Apelcard zu erwerben. Es gibt die 3 folgenden Karten zur Auswahl, die sich nur in der Ladung unterscheiden:

1. Apelcard: Ohne Ladung, Preis 5 Euro

2. Apelcard: 5,- Euro Ladung, Preise 10 Euro

3. Apelcard: 20,- Euro Ladung, Preis 20 Euro

Empfehlung: Wir empfehlen die Apelcard mit 20,- Euro Ladung. Sie haben auch die Möglichkeit mehrere Apelcard mit 20 Euro Ladung für je 20 Euro zu kaufen, wenn Sie die Karten nicht nachladen möchten. Sie können die Karten weltweit anfordern. Wir senden dann mit e-Mail in ihr Aufenthaltsland.

Die ApelCard bietet folgende Vorteile und Eigenschaften: 

1. Wettbewerbsfähige Tarife ohne Zusatzkosten (Gebührenrechner) 

2. Die ApelCard ist von über 60 Ländern aus einsetzbar und man kann weltweit in alle Länder damit telefonieren 

3. Die ApelCard kann weltweit mit e-Mail versendet werden. Es ist deshalb unwichtig, in welchem Land Sie sich gegenwärtig aufhalten oder Sie sein werden.

4. Mit der ApelCard können Sie auch vom Handy aus telefonieren (beachten Sie die Hinweise unten im FAQ)

5. Die Karte ist unbegrenzt nutzbar. Es gibt kein Verfallsdatum

6. Der Kundenservice ist kostenlos und weltweit erreichbar.

7. Die Karte ist sehr erfolgreich. Es werden derzeit 120.000 Karten weltweit aktiv  eingesetzt.

8. Restguthaben über 5 Euro werden auf Wunsch rückerstattet.

9. Geladene Karten können sofort für Telefonate genutzt werden. Ungeladene Karten müssen vorher aktiviert und aufgeladen werden. Die ApelCard kann automatisch über das Internet und das Telefon nachgeladen werden.

10. Die Nachladung ist beliebig oft möglich.

FAQ ApelCard

Alle wichtigen Fragen, die die ApelCard betreffen

1. In welchen Ländern kann ich mich aufhalten und die ApelCard dort benutzen?

2. Welche Telefonanschlüsse kann ich günstig anrufen?

3. Von welchen Telefonen aus ist die Karte nutzbar?

4. Was mache ich, wenn ich unbedingt mit meinem Handy telefonieren will bzw. muss?

5. Welche Kosten für Telefonate entstehen genau?

6. Die ApelCard ist eine Prepaid Telefonkarte. Was bedeut das?

7. Wie benutzt man die ApelCard?

8. Kann ich die Karte sofort benutzen?

9. Einfaches Wiederaufladen der ApelCard

10. Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit der Nutzung der Karte habe?

11. Verlieren die Karten irgendwann Ihre Gültigkeit?

12. Wie werden verbleibende Minuten auf der Karte verrechnet?

13. Gibt es irgendwelche anderen Belastungen für meine Kreditkarte, wenn ich eine globale Telefonkarte kaufe?

14. Was ist Roaming?

1. In welchen Ländern kann ich mich aufhalten und die ApelCard dort benutzen?

Sie können die ApelCard in den folgenden Ländern benutzen und auch in alle dies Länder telefonieren. 

Die ApelCard kann in fast allen Ländern der Welt benutzt werden (siehe Liste) und man kann in alle Länder der Welt telefonieren. Es gibt keine andere prepaid Telefonkarte, die diese Eigenschaften hat.

Die Karten sind aus jedem Land dieser Liste in jedes Land der Liste nutzbar. Die aktuell erreichbaren Länder können sich ändern. Aus diesem Grund benutzen Sie bitte die genaue und immer aktuelle  Länderabfrage unter 5., um sicher zu gehen dass ihr Zielland erreichbar ist. Die Abfrage gibt auch die Einwahlnummer an, die Sie anrufen müssen, wenn Sie sich in dem jeweiligen Land befinden.

2. Welche Telefonanschlüsse kann ich günstig anrufen?

Günstige Tarife haben Sie immer, egal auf welche Telefone Sie im Zielland anrufen (Mobil oder Festnetz). Die Preise sind natürlich unterschiedlich (Gebührenrechner).

3. Von welchen Telefonen aus ist die Karte nutzbar?

Sie können die Karte von allen Telefonen aus nutzen, aber: 

a) Günstige Tarife erhalten sie, wenn sie vom Festnetz aus anrufen. Das Festnetz kann z.B. ein normaler Telefonanschluss bei Privatleuten oder in Firmen oder anderswo sein.

b) Preiswert können Sie ebenso anrufen, wenn sie von der Telefonzelle aus anrufen. So ein Telefon kann im Flughafen und überall in den Ortschaften stehen. In der Telefonzelle haben Sie leicht höhere Tarife als wenn Sie vom Festnetz anrufen. Die Kosten werden aber allein über die Karte abgebucht und in der Telefonzelle müssen Sie nichts bezahlen.

c) Anrufe aus Hotels können günstig sein, müssen es aber nicht. Meistens sind die Gespräche vom Hotel aus kostenlos (die Gebühren werden dann allein über die Karte abgerechnet, genauso wie bei einem Festnetzanschluss, siehe unter 3a.), aber eben nur meistens. Es hängt von den Einstellungen des Hotels ab. Manche Hotels wollen auch noch etwas für Telefonate verdienen und verlangen zusätzlich Gebühren pro Minute oder pro Gespräch. Fragen Sie deshalb im Hotel nach bevor Sie telefonieren, ob Gebühren anfallen und in welcher Höhe diese auftreten. Das muss nicht viel sein und es kann sich deshalb trotzdem lohnen, aus dem Hotel zu telefonieren. Falls Kosten auftreten zahlen Sie die Gebühren über die Karte und zusätzlich dass, was das Hotel nur für ihren Service verlangt, direkt im Hotel. 

d) Anrufe von Mobiltelefonen aus sind nur dann günstig, wenn Sie eine SIM-Karte des Landes eingelegt haben, in dem Sie sich befinden. Eine SIM-Karte bekommen Sie in Telefonshops und unter Umständen sogar im Hotel. 

Sofern Sie die SIM-Karte aus einem anderen Land, als dem Land in dem Sie sich befinden, in dem Mobiltelefon haben, entstehen die zusätzlichen sogenannten Roaming-Gebühren. Diese sind manchmal enorm und unterliegen in ihrer Preisfestsetzung den Telefongesellschaften der jeweiligen Länder. Wir empfehlen deshalb nicht, die Karten mit Mobiltelefonen zu benutzen, sofern Sie keine SIM-Karte des jeweiligen Aufenthaltslandes eingelegt haben. Anders ausgedrückt: Es wird durch die Roaminggebühren teuer, wenn Sie ein Handy mit SIM-Karte benutzen, die nicht in dem Land gekauft wurde, in dem Sie sich befinden.

4. Was mache ich, wenn ich unbedingt mit meinem Handy telefonieren will bzw. muss?

Nehmen Sie ein freigeschaltetest Handy mit und kaufen Sie sich am  Ankunftflughafen, im Hotel oder im Telefonshop oder im Supermarkt (hängen oft schon an der Kasse) sofort eine SIM-Karte des Ziellandes mit einem nur sehr geringen Guthaben und natürlich ohne Vertrag. Sie können dann über die ApelCard sehr günstig ins Ausland telefonieren.

5. Welche Kosten für Telefonate entstehen genau?

Nutzen Sie dazu bitte unseren Gebührenrechner. Die Kosten sind abhängig davon, von welchem Apparat Sie auf welches Telefon anrufen. Die Tarifabfrage gibt die genauen Gebühren an. Die Gebühren werden nur von der Karte abgebucht (siehe dazu auch Punkt 3). 

Zur Erläuterung der Anzeige bei der Tarifabfrage im Gebührenrechner:

Die waagerechte Spalte oben gibt an, von welchem Telefon aus Sie anrufen. Die senkrechte Spalte links gibt an, welche Art von Telefon Sie anrufen. Die Nummer über den Gebühren ist die Einwahlnummer in dem jeweiligen Land.

Landline = Festnetz
Pay Phone = Telefonzelle / öffentlicher Fernsprecher
Cell Phone = Mobiletelefon
Universal = alle obigen Möglichkeiten (ist immer das Teuerste der Auswahlmöglichkeiten).

6. Die ApelCard ist eine Prepaid Telefonkarte. Was bedeut das?

Sie zahlen auf ein Kundenkonto vor dem Telefonat eine von Ihnen gewünschte Geldsumme ein. Sie können mit der Karte telefonieren, bis das Guthaben verbraucht ist und nicht länger. Es können keine weiteren Telefonate erfolgen, bis das Guthaben wieder aufgefüllt ist. Sie haben dadurch absolute Sicherheit, dass Sie nur so viel telefonieren, wie Sie Geld einzahlen und es können keine Abbuchungen von Ihrem Privatkonto entstehen. Sie zahlen für Gespräche nur so viel, wie Sie bereit sind zu bezahlen.

7. Wie benutzt man die ApelCard?

Nach der Aktivierung der Karte wählt man die jeweilige Zugangsnummer des Landes,  in dem man sich aufhält (die Nummer kann man unter 5. abfragen). Dann warten Sie auf die Anweisung. Sie werden aufgefordert, Ihre PIN einzugeben. Die PIN befindet sich auf der Rückseite der Karte.  Es erfolgt dann eine Ansage, wie hoch Ihr Guthaben ist und Sie werden gebeten, die gewünschte Telefonnummer einzugeben. 

Dann wählen Sie bitte die gewünschte Nummer: 00 + Ländervorwahl + regionale Vorwahl + Rufnummer. Das entspricht genau der Anwahl, die Sie von jedem Telefon in jedem x-beliebigen Land aus ins Ausland benutzen müssten.

Wenn sie nach Ihrem ersten Anruf noch einen weiteren tätigen möchten, hängen Sie nicht auf, sondern geben Sie ## (Raute) ein und die Ansage wird Sie nochmals nach der gewünschten Telefonnummer fragen. Wenn Sie mit dem Kundenservice des Landes in dem Sie sich aufhalten sprechen möchten, wählen Sie die Zugangsnummer des jeweiligen Landes und wählen Sie jederzeit * (Sternchen) während des Anrufs. 

8. Kann ich die Karte sofort benutzen?

Die ApelCard ist bereits aktiviert, wenn Sie eine Karte mit Ladung kaufen. Die Karte kann sofort benutzt werden.

Bei nicht geladenen Karten muss die ApelCard 1. aufgeladen und 2. aktiviert werden. Das sind zwei Prozesse. Das 1. Aufladen passiert am besten mit einer Kreditkarte, aber auch mit Banküberweisung ist das möglich. Die Karte wird  aktiviert (2. muss auch erfolgt sein), sobald das Geld auf dem Konto des Empfängers eingetroffen ist. Bei Banküberweisungen kann es dann je nach Bank evtl. ein paar Tage dauern. Sie können Ihre Karte jederzeit über das Internet aktivieren, 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr. Sie können Ihre Karte ebenso telefonisch oder über Fax aktivieren und diese wird innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) aktiviert. Wir empfehlen deshalb die Nutzung einer Kreditkarte.

9. Einfaches Wiederaufladen der ApelCard

Sie können die Karte durch Überweisungen, bevorzugt aber über die Kreditkarte nachladen. Sie haben auch die Möglichkeit als Wunschfunktion, die Karte automatisch über die Kreditkarte nachladen zu lassen, sobald ein Mindestguthaben unterschritten wird. Wir empfehlen zum Nachladen die Nutzung einer Kreditkarte. 

Sofern Sie eine Kreditkarte nutzen erfolgt das Nachladen durch einfaches Eingeben einer PIN in das Handy und das vorausgewählte Guthaben ist dann sofort verfügbar. Einfacher geht es nicht.

10. Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit der Nutzung der Karte habe?

Die beste Losung bietet sich Ihnen, wenn Sie den Kundenservice anrufen. Diese Nummer finden Sie im Beiblatt der Karte. Wenn Sie ein Problem haben und Sie auf Reisen sind, können Sie uns kontaktieren, indem Sie die Zugangsnummer des jeweiligen Landes wählen und * (Sternchen) drücken. 

11. Verlieren die Karten irgendwann Ihre Gültigkeit?

Nein. Die ApelCard verliert nie ihre Gültigkeit. 

12. Wie werden verbleibende Minuten auf der Karte verrechnet?

Die nutzbaren Minuten errechnen sich aus dem verbleibenden Guthaben geteilt durch die Gebühren pro Minute für den gewünschten Service. 

13. Gibt es irgendwelche anderen Belastungen für meine Kreditkarte, wenn ich eine globale Telefonkarte kaufe?

Nein. Ihre Kreditkarte wird nur in Hohe des Betrages belastet, mit dem Sie Ihr Guthaben aktiviert oder aufgeladen haben. Es gibt keine weiteren Gebuhren.

14. Was ist Roaming?
Roaming tritt nur auf, wenn Sie eine nicht im Land des Aufenthaltes gekaufte SIM-Karte vom Handy aus benutzen. Roaming ist definiert als eine ankommende oder abgehende Verbindung, während eines Auslandaufenthalts über das Netz des Anbieters des Herkunftslandes. Diese Art von Verbindung ist sehr kostspielig, wenn vorher keine besondere Abmachung zwischen Ihnen und dem Netzbetreiber getroffen wurde. 

Lesen Sie dazu auch 3d) und den nachfolgenden Absatz. Wir haben diesen Umstand öfter erwähnt, damit unsere Kunden möglichst ihre SIM-Karten aus dem Heimatland wegen der möglichen hohen Kosten grundsätzlich nicht, oder nur in Notfällen benutzen.

10.12.2009

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