Paysafecard funktioniert nicht?

Hallo,

ich habe eine 10,- Paysafecard gekauft und habe diese Karte für mein Steam-Guthaben zum Aufladen verwenden wollen. Ergeben hat sich jedoch, dass die Pin angeblich ungültig ist. (Es war explizit angegeben, dass die Pin nicht aufgebraucht sondern eben "ungültig" ist) Was tun?  

Antwort

Die Codes sind geladen versendet worden. Bitte machen Sie eine Codeabfrage bei paysafecard.com (hier: https://www.paysafecard.com/de-de/guthaben-abfragen) und rufen Sie bei unbefriedigender Angabe dort an.

Die Service-Hotline von Paysafecard in Deutschland lautet: "00800 0729 7233" (zum Ortstarif). Genaue Angaben zur Karte kann nur Paysafe selbst geben. Weitere Kontaktdaten: https://shop.paysafecard.com/german/pspinshop_de/disclaim.html Sie sind gut zu erreichen.

Es kommt selten vor, dass Karten (z.B. bei Eingabefehlern, Benutzung auf falschen Websites oder bei Nutzung von einem Computer außerhalb von Deutschland) gesperrt werden. Paysafecard.com hat ein automatisches Sicherheitssystem, das Sperrungen von Codes ausführen kann. Falls Karten trotz Ladung nicht funktionieren kann man sich das Guthaben von PSC direkt überweisen lassen. Es ist allerdings mit Aufwand verbunden.

Mit freundlichen Grüßen

10 Call GmbH